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Perché Sprint ha appena restituito il contratto di 2 anni

Justin Sullivan / Getty Images

Ci sono molti modi in cui i gestori wireless possono portarti pagare più di quanto prevedi . Ma per la maggior parte, un contratto di due anni non è più uno di questi. Sprint è stata l'ultima delle principali compagnie aeree statunitensi a interrompere definitivamente la possibilità di scegliere un contratto di due anni. Ma Mike Dano riferisce per Fierce Wireless che solo un mese dopo aver eliminato l'opzione, Sprint ha ripristinato i contratti di due anni , apparentemente per offrire agli utenti più scelte su come pagare per i loro smartphone.

'Abbiamo ascoltato i nostri clienti e stiamo offrendo loro più scelte per ottenere il loro nuovo dispositivo', ha detto alla pubblicazione la portavoce di Sprint Michelle Leff Mermelstein. 'Sprint è l'unico operatore a offrire la maggior parte delle scelte per ottenere un nuovo dispositivo: leasing, pagamento rateale, contratto di due anni o pagamento del prezzo al dettaglio completo'. Il sito web di Sprint elenca quattro opzioni per i clienti che desiderano acquistare un nuovo telefono; possono noleggiare un dispositivo, pagare un dispositivo tramite rate mensili, firmare un contratto di 24 mesi o pagare in anticipo l'intero prezzo del dispositivo. 'Ad esempio', osserva Dano, 'Sprint sta vendendo l'iPhone 6s da 16 GB con un modello di leasing ($ 26,39 al mese), un modello a rate ($ 27,09 per 24 mesi), un modello di contratto ($ 199,99 con un contratto di due anni) e prezzo pieno per $ 649,99. '

L'improvviso ripristino dei contratti biennali da parte di Sprint è una mossa interessante, dato che all'inizio di gennaio si è unita al resto dei principali vettori del paese interrompendo i contratti biennali. A gennaio è stato riferito che Sprint aveva smesso di dare ai nuovi clienti la possibilità di acquistare un telefono sovvenzionato e di firmare un contratto di due anni, sebbene il vettore avesse pianificato di continuare a offrire contratti per tablet e linee telefoniche aggiuntive e aggiornamenti potevano ancora essere offerti su contratto 'Solo su base reattiva.' A partire dall'8 gennaio, gli smartphone sovvenzionati da contratti biennali non venivano più offerti sul sito web di Sprint.

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Il chief financial officer di Sprint Tarek Robbiati aveva praticamente confermato la scelta del vettore di abbandonare i contratti biennali, dicendo agli investitori che i piani di leasing, che consentono ai clienti di affittare i telefoni a una tariffa mensile e scambiarli con nuovi telefoni circa un anno dopo: sono un'opzione molto migliore per l'azienda. Robbiati ha definito il programma di leasing di Sprint un 'churn killer', spiegando che consente al vettore di coinvolgere nuovamente gli abbonati una volta completato il periodo di noleggio. Convenientemente, il leasing offre anche a Sprint un modo per generare entrate vendendo prodotti ricondizionati.

'È evidente al mercato ora che stiamo eliminando i sussidi andando avanti, il che è in linea con il resto del settore', ha detto Robbiati all'epoca. La mossa di breve durata di Sprint per eliminare i contratti biennali ha seguito scelte simili da parte di altri vettori. T-Mobile ha eliminato il modello di contratto all'inizio del 2013. Nel 2015 Verizon ha in gran parte interrotto i contratti, sebbene continuerà a offrirli ai clienti esistenti. Nel gennaio 2016, poco prima che Sprint ritirasse i contratti dal suo sito web, AT&T ha smesso di offrire contratti.

Dano riferisce che la scelta di Sprint di ripristinare i contratti di due anni e il prezzo dei dispositivi sovvenzionati che consentono è molto probabilmente una mossa progettata per distinguere il vettore dai suoi concorrenti. Tuttavia, resta da vedere quanto sarà valido quel piano, dal momento che i vettori hanno abbandonato i contratti di due anni a causa del fatto che alla maggior parte degli americani non sembrano piacere molto. AT&T e Verizon hanno offerto per anni piani di installazione insieme a contratti biennali ed entrambi hanno riscontrato che i clienti preferiscono in gran parte i piani di installazione ai contratti biennali.

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Come riporta Nick Statt per The Verge, le opzioni sono più trasparenti rispetto al contratto di due anni anche dimostrato più redditizio . Il contratto di due anni vincolava i clienti alla rete di un unico operatore e oscurava il costo reale del telefono abbinandolo alla bolletta del servizio mensile. Ma AT&T, Verizon e T-Mobile sono passati a piani di rate mensili e telefoni a prezzo pieno e sono diventati più indulgenti nel consentire ai clienti di cambiare rete.

Il fatto che Sprint stia riportando i contratti di due anni probabilmente significa che i clienti si sono lamentati della sua scomparsa, il che Statt osserva in realtà significa semplicemente che 'alcune persone sembrano divertirsi a fingere che un telefono costi meno di quanto non faccia in realtà'. Gli smartphone di fascia alta spesso costano più di quanto vorresti davvero spendere per uno, e mentre i contratti sono abbastanza buoni per oscurare quanto costa davvero un telefono, i gestori hanno sostituito i contratti con una serie di opzioni che possono renderlo ancora più difficile scopri quanto stai pagando veramente e quale opzione è la migliore offerta per te.