Cosa devi sapere sulla politica di restituzione di Costco (e su come utilizzarla troppo potrebbe costarti l'iscrizione)
Tu ami Costco per i suoi polli da rosticceria da $ 4,99, le politiche a misura di dipendente e le ottime offerte su tutto, dal vino alle vacanze. E se hai mai acquistato un oggetto su cui hai finito per ripensarci, ami anche il suo politica di ritorno .
Costco è noto per avere una delle politiche di restituzione più generose nella vendita al dettaglio. Il negozio promette di rimborsare quasi tutti gli acquisti senza fare domande. Mentre i clienti amano l'approccio flessibile a resi e rimborsi , alcune persone ne approfittano.
Politica di restituzione di Costco: i dettagli
Costco | Saul Loeb / AFP / Getty Images
Costco accetta resi su quasi tutto, indipendentemente da quando è stato acquistato, con poche eccezioni.
- Elettronico s: TV, proiettori, display senza sintonizzatore, grandi elettrodomestici, computer, tablet, orologi intelligenti, fotocamere, droni, videocamere, lettori MP3 e telefoni cellulari hanno una finestra di restituzione di 90 giorni.
- Diamanti : Se il tuo fidanzamento non funziona e devi restituire il tuo anello di diamanti Costco, puoi farlo. Ma se la pietra supera 1 carato, avrai bisogno di tutti i documenti originali. Un gemmologo dovrà anche ispezionare il diamante per confermare che è autentico.
- Sigarette e alcol : Questi non possono essere restituiti in luoghi in cui è contro la legge farlo.
Inoltre, i prodotti personalizzati non possono essere restituiti. I prodotti con un'aspettativa di vita limitata, come pneumatici e batterie, possono avere una garanzia limitata. (In altre parole, non puoi richiedere un rimborso per le tue batterie AAA solo perché hanno esaurito la carica.)
Se hai acquistato qualcosa da Costco online, puoi restituirlo a un magazzino o completare un reso tramite Costco.com. Costco offre anche rimborsi completi e annullamenti degli abbonamenti in qualsiasi momento.
La politica di restituzione di Costco nella pratica
Costco dice che puoi restituire un acquisto in qualsiasi momento se non sei soddisfatto. ma è proprio vero? Per la maggior parte, sì.
Quando gli abbonati MoviePass scontenti hanno avuto problemi ad annullare i loro abbonamenti all'inizio di questa estate, alcuni che avevano acquistato il loro abbonamento di 1 anno tramite Costco hanno riferito di essere in grado di farlo ottenere un rimborso completo . Sopra Reddit , I dipendenti di Costco hanno raccontato di persone che hanno restituito fragole ammuffite di mesi, un materasso sporco, una lettiera ancora piena di lettiera per gatti, cuscini di 11 anni e un pollo allo spiedo per lo più mangiato. Un operaio ha raccontato l'acquirente che si è presentato al negozio con un camion pieno di acquisti Costco:
[Un] ragazzo ha portato un uhaul pieno dei suoi averi che ha comprato nel corso degli anni a Costco. Avevamo letti, mobili, tappeti, biciclette, frigoriferi e tutto il resto che poteva contenere in quel camion ... Gli ho chiesto perché restituisce tutto e mi ha detto subito che si trasferisce a New York e che riacquisterà tutto lì e sarà nuovo e pulito.
Altro 'cosa stavano pensando?' ritorna I lavoratori di Costco su Reddit hanno incontrato includere:
- '[Una] signora ha restituito una bottiglia e una bottiglia di vino vuota perché le ha fatto venire il mal di testa.'
- “Un'enorme cassaforte acquistata online è stata restituita puzzolente di marijuana. È stata chiamata la polizia. '
- “Pesce di 13 anni. Lady l'ha lasciato nel congelatore e se n'è dimenticata. Volevo restituirlo e quando abbiamo detto di no ha minacciato di chiamare l'azienda e tutto quel jazz '.
Puoi andare troppo lontano
Costco membership desk | Il cheat sheet
La politica di restituzione di Costco è generosa, ma a volte i membri oltrepassano il limite. Una donna ha detto Business Insider la sua iscrizione è stata revocata dopo aver tentato di restituire una stampante acquistata otto anni prima, nel 2010. Ha detto che la stampante ha smesso di funzionare poco dopo averla acquistata, ma non era riuscita a riprenderla. Un manager di un negozio in Virginia ha detto di aver fatto troppi resi nel corso degli anni e ha rifiutato il reso. Quando ha contattato la sede aziendale del negozio, sono rimasti fermi e poi hanno annullato la sua iscrizione.
'È evidente da un'analisi del tuo account di appartenenza che non sei soddisfatto dei prodotti che hai acquistato da Costco e non siamo in grado di soddisfarti come membro', ha scritto Jeff Long, vicepresidente senior delle operazioni del nordest della catena in una lettera.
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Un portavoce ha detto a Business Insider che Costco si riserva il diritto di annullare un abbonamento se una persona abusa dei propri privilegi di membro. Quindi, gli acquirenti soddisfatti dei resi stanno attenti. Il tuo sforzo per risparmiare un dollaro potrebbe mettere in pericolo la tua iscrizione a Costco.
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