Cosa fare se il tuo iPhone 6 Plus sta scattando foto sfocate
Fonte: Apple.com
Se pensi che il tuo iPhone 6 Plus abbia scattato foto sfocate e non sei stato in grado di capire perché, allora non sei solo. Si scopre che alcuni dei telefoni iPhone 6 Plus che Apple ha venduto tra lo scorso settembre e questo gennaio hanno componenti difettosi che causano foto sfocate e devono essere sostituiti.
Come evidenziato da a thread sul sito Web di supporto di Apple , una piccola coorte di utenti ha segnalato problemi con la fotocamera iSight posteriore del telefono da poco dopo che lo smartphone è stato messo in vendita lo scorso autunno. Anche quando il telefono è fermo, la fotocamera può avere difficoltà a mettere a fuoco, manualmente o automaticamente. Il problema non viene risolto configurando il riavvio, il ripristino o il ripristino dell'iPhone, né aggiornando il software del telefono, ripristinando tutte le impostazioni predefinite o persino provando app per fotocamera di terze parti, poiché il problema riguarda l'hardware della fotocamera. Alcuni utenti hanno segnalato già lo scorso ottobre che Apple aveva sostituito la loro fotocamera o, in alcuni casi, l'intero iPhone, quando si sono recati all'Apple Store locale per risolvere il problema della fotocamera.
Apple riferisce di aver determinato che in una piccola percentuale di dispositivi iPhone 6 Plus, la fotocamera iSight ha un componente che può guastarsi e far apparire sfocate le foto scattate con il dispositivo. I dispositivi interessati rientrano in un intervallo di numeri di serie limitato e sono stati venduti principalmente tra settembre 2014 e gennaio 2015. L'azienda ha ha lanciato un programma di sostituzione per la fotocamera negli iPhone interessati.
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Per scoprire se il tuo iPhone 6 Plus è idoneo, dovrai trovare il numero di serie. Puoi farlo aprendo l'app Impostazioni e andando su Generali, quindi su Informazioni per trovare il numero di serie. In alternativa, se hai ancora la confezione originale del tuo iPhone, puoi trovare il numero di serie stampato sull'etichetta del codice a barre. Una volta immesso il numero di serie sul sito Web di Apple e stabilito che il tuo telefono è idoneo per la sostituzione della fotocamera, puoi scegliere un fornitore di servizi autorizzato Apple, un negozio al dettaglio Apple o contattare il supporto tecnico Apple per sostituire la fotocamera iSight. Gli operatori wireless non partecipano al programma, quindi la soluzione più semplice è probabilmente portare il tuo iPhone al negozio Apple più vicino per far sostituire il sistema della fotocamera difettoso.
Il programma di sostituzione di Apple coprirà le fotocamere iSight difettose per un massimo di tre anni dalla data in cui hai acquistato per la prima volta il tuo iPhone, ma altrimenti non cambierà la garanzia standard o la politica AppleCare che potresti aver scelto di acquistare.
Se il tuo telefono non è tra i numeri di serie interessati ma continui a riscontrare problemi con le foto sfocate, una delle pagine di supporto non correlate di Apple , che è stato modificato l'ultima volta a giugno, offre alcuni suggerimenti che dovresti provare. Se le tue foto sono sfocate o sfocate, l'azienda suggerisce di iniziare la risoluzione dei problemi assicurandosi che l'obiettivo della fotocamera sia pulito. Usa un panno in microfibra per pulire la superficie esterna dell'obiettivo o, se riesci a vedere sporco o detriti all'interno dell'obiettivo, porta il telefono al tuo negozio Apple locale o a un fornitore di servizi autorizzato per ottenere aiuto.
Se ciò non aiuta, dovresti anche assicurarti che nulla possa bloccare l'obiettivo della fotocamera. Se hai una custodia sul tuo iPhone, prova a rimuoverla. Con l'iPhone 6 Plus, in particolare, una custodia metallica o anche una lente magnetica, come quelle realizzate da diversi produttori di terze parti, possono interferire con la stabilizzazione ottica dell'immagine del telefono. Se utilizzi una custodia metallica o una lente magnetica, prova a scattare una foto senza di essa, quindi confronta la qualità dell'immagine. Altri passaggi che Apple consiglia durante la risoluzione dei problemi di immagini sfocate includono assicurarsi di regolare la messa a fuoco nella schermata di anteprima, tenere fermo il tuo iPhone mentre regoli la messa a fuoco e assicurarti di impostare HDR su Auto o Off.
Edward Moyer riferisce per CNET che il file capacità fotografiche dell'iPhone 6 Plus e l'iPhone 6 sono stati un importante punto di marketing per i primi grandi iPhone di Apple. Poiché gli utenti esperti di tecnologia fanno sempre più affidamento sui loro smartphone anziché su fotocamere digitali dedicate, Apple ha reso la fotografia il punto focale del suo marketing sui nuovi telefoni con la sua campagna pubblicitaria 'Shot on iPhone 6'.
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