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Cosa diavolo c'è di sbagliato in Target?

Il bersaglio ha un occhio di bue su se stesso, letteralmente | Saul Loeb / AFP / Getty Images

In questo momento potrebbe non esserci un'azienda con un nome più appropriato di Bersaglio . La grande catena di vendita al dettaglio ha subito diverse battute d'arresto negli ultimi tempi, che, in qualche modo, equivalgono a un obiettivo figurativo dipinto sulla schiena dell'azienda.

È diventato chiaro che Target stava riscontrando problemi quando ha deciso di chiudere i suoi negozi in Canada - tutti i 133 di loro . Ci vuole molto per convincere un'azienda a rinunciare a un intero paese, soprattutto uno che è a un passo dalla sede centrale di Target nel Minnesota. La presenza di Target in Canada è durata meno di due anni e la chiusura di quei 133 negozi ha lasciato più di 17.000 persone senza lavoro.

Ma il fallimento dell'azienda in Canada è stato solo uno dei problemi recenti di Target.

Target ha anche portato una proverbiale motosega alla sua forza lavoro domestica, licenziando fino a 1.700 dipendenti , di cui 200 manager. Se ciò non bastasse, al personale delle risorse umane che ha facilitato quei licenziamenti è stata mostrata la porta. E non dimenticartene massiccia violazione dei dati che ha visto più di 40 milioni di carte di credito dei clienti compromesse e la perdita di informazioni personali da oltre 110 milioni di persone.

Tra chiusure di negozi, licenziamenti e azioni legali, è chiaro che Target ha le mani piene. Ma resta la semplice domanda: qual è il problema dell'azienda? Diamo un'occhiata a 10 cose che contribuiscono alla caduta di Target.

1. Target ha una storia di presunta discriminazione

Target ha liquidato le principali accuse di discriminazione. | Kenzo Tribouillard / AFP / Getty Images

Target è stato accusato di utilizzare test di assunzione considerati discriminatori in base alla razza e al sesso. Di conseguenza, nel 2015, il rivenditore ha accettato di a $ 2,8 milioni di insediamento con la Commissione per le pari opportunità di lavoro. Alcuni anni prima, Target è stato colpito da una causa legale collettiva che lo presumeva discriminazione in base all'età . Alcuni lavoratori hanno accusato Target di aver costretto ad allontanare i lavoratori più anziani.

2. I dipendenti sono scontenti

Alcuni dipendenti di Target non sono molto contenti. | iStock.com

Chi lavora nei negozi al dettaglio di Target non sembra troppo contento. E come probabilmente già saprai, i dipendenti felici fanno un'azienda felice. Bastano pochi lavoratori scontenti per rendere il tuo lavoro un posto piuttosto miserabile in cui lavorare. Un titolo per uno Recensione di Glassdoor scritto da un dipendente era 'lavoro schiavo'. E ancora un altro dipendente anonimo ha scritto semplicemente 'Target fa schifo'. Questo dice praticamente tutto, se ci chiedi.

3. I clienti non sono soddisfatti

Il traffico pedonale del target è diminuito. | iStock.com/GeorgeRudy

Non riesci a trovare tutto ciò che desideri o di cui hai bisogno su Target. Ciò è particolarmente vero quando si tratta della sezione della spesa. Persino il direttore operativo di Target ha affermato che la selezione di generi alimentari era carente, La rivista Money ha riferito . La maggior parte dei rappresentanti dei negozi sono pagati per dire cose positive su un'azienda, quindi questo è molto significativo. Molti clienti non sono completamente soddisfatti delle offerte di Target, come si può vedere dal calo del 2,2% nel traffico pedonale del negozio. (Negozi simili hanno registrato solo un calo dell'1,1%.)

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Quattro. Le prospettive per il 2017 sono sfavorevoli

Il rivenditore ha mancato le proiezioni degli analisti. | iStock.com/NicoElNino

Aggiungendo la beffa al danno, le azioni di Target hanno zoppicato. Le azioni del rivenditore hanno subito un calo significativo a seguito di un calo degli utili alla fine del 2016. Dopo un trimestre festivo anemico 2016, le cose hanno iniziato a peggiorare. Poiché le vendite e i guadagni non hanno soddisfatto le aspettative di Wall Street, è stata una brutta notizia per il grande magazzino. 'Il prezzo delle azioni di Target è sceso di oltre il 13% nelle prime negoziazioni, accelerando il suo peggior giorno dal 31 agosto 1998, quando la società ha perso più del 16%', CNBC ha riferito .

5. Amazon sta lasciando i grandi magazzini nella polvere

Amazon sta spazzando via la concorrenza. | Tommaso Boddi / Getty Images

Puoi ottenere praticamente qualsiasi cosa su Amazon, quindi questo crea una forte concorrenza. Se la selezione di generi alimentari di Target non lo fa per te, Amazon ha un'alternativa migliore attraverso il suo AmazonFresh divisione. E la parte migliore è che non devi nemmeno lasciare il comfort di casa tua per effettuare un acquisto. Con un clic del mouse puoi avere cibo fresco consegnato a casa tua. Come va per il servizio?

6. La gente ama Costco

Costco è il rivenditore preferito in America. | Justin Sullivan / Getty Images

Target potrebbe avere ancora pochi fan, ma non è il rivenditore preferito d'America. Un altro grande pugile ha preso quel posto: Costco. Sembra che le persone non ne abbiano mai abbastanza di acquisti all'ingrosso. È uno dei posti migliori dove andare se ti piace comprare abbastanza carta igienica per durare fino alla fine del prossimo anno. Gli acquirenti sembrano essere d'accordo. Costco, insieme a Dillard's , ha ottenuto un 83 su 100 su un indice di soddisfazione del cliente americano del 2016.

7. Warren Buffet ha dato l'allarme

Warren Buffett ha detto che i rivenditori online stanno guadagnando terreno sui grandi magazzini. | Bill Pugliano / Getty Images

In un file colloquio con CNBC, il CEO di Berkshire Hathaway Warren Buffett ha detto che le cose stanno diventando un po 'rischiose per i grandi magazzini. In passato, i grandi magazzini erano i re. Tuttavia, con così tanti rivenditori online, è diventata una lotta all'ultimo sangue. Quando i clienti possono scegliere da una più ampia selezione di prodotti online e poi farseli consegnare a casa (a volte anche lo stesso giorno), spesso supera la necessità di visitare fisicamente un negozio al dettaglio.

'E ora arriva Internet, e questa è l'ultima varietà di cose a cui puoi arrivare molto facilmente', ha detto Buffett alla CNBC. “Quindi la gente ama la varietà. Amano i prezzi bassi e un sacco di cose. Quindi è - continua ad evolversi. E i grandi magazzini, molti di loro sono scomparsi, e il resto è sotto pressione '.

8. Wal-Mart sta combattendo

Il concorrente Wal-Mart sta recuperando terreno. | Joe Raedle / Getty Images

Wal-Mart ha deciso che non accetterà questa lotta al dettaglio. Invece, ha deciso di contrattaccare investendo in alcune delle ultime tecnologie. Il negozio sta lavorando per introdurre due nuove funzionalità nella sua app mobile. Questo è un successo diretto presso i grandi rivenditori, tra cui Target e Amazon, CNBC ha riferito .

La prima funzionalità dell'app darà ai clienti la possibilità di farlo riempire e gestire le prescrizioni dai loro telefoni. La seconda funzionalità consentirà ai clienti di scansionare gli articoli dai loro telefoni e quindi di aggiungerli al carrello.

9. L'obiettivo può essere difficile da trovare

Ogni anno vengono chiusi più negozi Target. | Scott Olson / Getty Images

Un'altra cosa che non va in Target è il numero crescente di chiusure di negozi. I negozi target non sono già così facili da trovare in alcuni quartieri. E ora sta diventando ancora più difficile. Obiettivo chiuso 11 negozi nel 2015 e 13 negozi nel 2016.

10. Non tutti ne vogliono uno nel loro cortile

Le piccole città non sono molto accoglienti per i grandi magazzini. | Scott Olson / Getty Images

Alcune persone si arrabbiano molto quando sentono che un grande rivenditore si sta trasferendo. I residenti si preoccupano del livello di rumore e dell'aumento del traffico che porterà un negozio popolare. I proprietari di piccole imprese affrontano una potenziale perdita di clienti e un aumento degli affitti a causa del trasferimento di grandi rivenditori.

Questa preoccupazione a volte lascia il posto a una protesta della comunità. Un esempio è stato nel 2011, quando i residenti di Saranac Lake, New York, hanno deciso di farlo combattere contro avere un Super Wal-Mart. Invece, i residenti si sono riuniti e hanno aperto il loro grande magazzino.