Che diavolo c'è di sbagliato in Macy's?
I clienti lasciano un negozio Macy's. | Scott Olson / Getty Images
Macy's, il vecchio grande magazzino di vendita al dettaglio che si trova in quasi tutti i centri commerciali in America, sta attraversando la fase finale un po 'difficile . L'azienda ha assistito a un costante calo delle vendite e del traffico pedonale negli ultimi anni. E di recente ha annunciato un'ondata di chiusure di negozi e licenziamenti nel tentativo di riprendere l'equilibrio.
Macy's non è solo nelle sue lotte. L'intero settore della vendita al dettaglio è in corso cambiamenti drammatici . E quando il gioco cambia, devi cambiare anche tu. Ma quando si tratta di aziende di lunga data, come Sears e Macy's, il cambiamento non è qualcosa di facile. Per questo motivo, questi titani della vendita al dettaglio hanno difficoltà a rimanere rilevanti.
Cosa c'è che non va in Macy's? Principalmente si tratta di tre cose: aumento dei costi del lavoro e delle risorse, una base di consumatori che sta cambiando il modo in cui fa acquisti e un afflusso di concorrenti più agili.
È un vero e proprio tornado di guai per i marchi dei grandi magazzini. E i segni della disperazione ci sono: ecco perché tutto in Macy's sembra essere scontato del 40% in un dato momento. E se non sei convinto, tutto ciò che devi fare è dare un'occhiata all'azienda rapporto sui guadagni . Quando è stato annunciato, il rapporto ha portato alle azioni di Macy's tank del 17% . Diamo uno sguardo più da vicino al motivo per cui Macy's sta affondando così tanto.
Cosa sta affondando Macy's?
Le persone fanno acquisti in un grande magazzino al dettaglio di Macy's a New York City. | Spencer Platt / Getty Images
Macy's non è solo nei suoi recenti guai. Anche JCPenney, Sears, Kohl's e molti altri grandi magazzini al dettaglio stanno cercando di mantenere i loro marchi rilevanti. Per alcuni, non sta andando così bene. Per gli altri, nuove strategie si stanno dimostrando almeno in qualche modo fruttuosi a breve termine. Ma i numeri dipingono un quadro abbastanza brutto. Le vendite al dettaglio sono in calo e le previsioni prevedono che la diapositiva continuerà.
quanto patrimonio netto di michael vick?
Si potrebbe dire che i guai di Macy non sono unici. Potrebbe non esserci alcuna cosa individuale (con un'eccezione, di cui parleremo) l'azienda sta facendo che sta uccidendo i suoi affari. I problemi dell'azienda potrebbero essere attribuiti alla semplice evoluzione del business o addirittura alla tecnologia. Qualunque cosa tu voglia incolpare, c'è una cosa che è molto chiara: non esiste un sentiero facile per uscire dal bosco.
Perché sta succedendo? In primo luogo, si riduce a tre ragioni principali, a partire da un aumento del prezzo per il personale.
1. Costo del lavoro
Una donna fa acquisti in un centro commerciale di Manhattan. | Spencer Platt / Getty Images
Inizieremo con il costo del lavoro. I lavori al dettaglio sono notoriamente orribili. Richiedono che tu stia in piedi per molto tempo, affrontando clienti che possono essere scortesi e spietati. Anche questi lavori non pagano bene, in media. Poiché il mercato del lavoro si è irrigidito, è diventato più difficile riempire questi posti di lavoro. Quindi i costi per trovare, formare e trattenere i dipendenti hanno ridotto i margini. Inoltre, molti stati e città hanno aumentato il salario minimo, raggiungendo ulteriormente i margini di profitto.
E quando si combinano l'aumento delle spese operative con un modello di business che si sta rapidamente dimostrando obsoleto? I guai sono una birra '.
2. Un modello obsoleto
La gente passa davanti a un grande magazzino Macy's a New York City. | Chris Hondros / Getty Images
In secondo luogo, il modello di business stesso sta dimostrando che potrebbe non essere più sostenibile. I consumatori stanno cambiando il modo in cui fanno acquisti e sembra che molti non siano più disposti a girovagare per i giganti negozi al dettaglio per trovare quello che vogliono. Perché farlo quando puoi semplicemente acquistare qualcosa dal tuo divano con il tuo smartphone? Questo è qualcosa con cui tutti i grandi magazzini stanno lottando, anche i rivenditori di grandi dimensioni. Ecco perché Wal-Mart sta iniziando a cambiare il suo modello per affrontare Amazon, per esempio.
E a proposito di Amazon, è uno degli altri motivi principali per cui Macy's e altri negozi simili stanno fallendo.
3. Concorrenza
I pacchetti Amazon si trovano a portata di mano. | iStock.com/jahcottontail143
La terza enorme variabile in gioco qui è una competizione più agile. La minaccia più ovvia, per quanto riguarda questo, è Amazon. Ma altri stanno recuperando terreno. Wal-Mart, ad esempio, ha recentemente acquistato Jet.com per posizionarsi meglio per le battaglie di vendita online. Ma aziende come Macy's? Dipendono ancora dalle vendite fisiche. Senza i costi aggiuntivi di enormi negozi, riforniti di merce a vendita lenta, un'azienda come Amazon avrà un vantaggio in futuro.
C'è anche un'altra associazione che potrebbe danneggiare Macy's: i suoi legami d'affari con il presidente degli Stati Uniti.
E che dire di quel boicottaggio?
Donald Trump partecipa al lancio della fragranza Success by Trump a Macy's Herald Square nel 2012. | Slaven Vlasic / Getty Images
Durante la campagna del 2016, Macy's ha finito per scaricare la linea di abbigliamento dell'allora candidato Donald Trump dai suoi negozi. Ciò è stato accolto con applausi da parte di coloro che non amano Trump, ma ha anche portato a una reazione sotto forma di boicottaggio da parte di coloro che lo supportano. Trump l'ha personalmente scattate foto in azienda tramite Twitter. La domanda, tuttavia, è se tutto ciò abbia avuto un effetto reale sull'attività in generale.
La verità è che è davvero difficile da dire. Macy's aveva problemi di ogni genere prima che il boicottaggio iniziasse e il CEO dell'azienda Terry Lundgren ha detto che sostiene la decisione . Sebbene Trump e i suoi sostenitori possano prendersi il merito del continuo giro di Macy nel canale di scolo, è difficile dire se ci sia stato un impatto significativo.
A parte le faide pubbliche con i politici, i problemi di Macy sono molto più profondi.
Picking alle ossa dei negozi al dettaglio
Praticamente stanno regalando il negozio nella maggior parte delle sedi di Macy. | Spencer Platt / Getty Images
I problemi del settore della vendita al dettaglio non sono facilmente risolvibili. Le grandi vetrine fisiche continuano a essere il pane quotidiano di aziende come Macy's. Quando si guardano i numeri, le vendite nei negozi fisici sono ancora il luogo in cui si svolge la stragrande maggioranza dell'attività economica.
Ciò non significa che queste aziende possano sopravvivere senza evolversi. I negozi al dettaglio operano con margini piuttosto ridotti. Qualsiasi taglio in quei margini renderà molto più difficile la fioritura.
Le difficoltà del settore della vendita al dettaglio possono essere positive per i consumatori. Come accennato, se cammini per quasi tutti i negozi Macy's, JCPenney o Sears in questi giorni, sei destinato a imbatterti in corsie di scaffali e cartelli con la scritta '50% di sconto'. È come il Black Friday ogni giorno.
La maggiore concorrenza (in particolare da parte delle società online) ha costretto i rivenditori fisici a iniziare a combattere battaglie sui prezzi che preferirebbero non fare, e questo significa risparmi e accordi. Macy's sta persino sperimentando un concetto che anche Nordstrom ha spinto: discount . Le prospettive a lungo termine per aziende come Macy's potrebbero non essere positive. Ma almeno per il momento, i consumatori possono trarne vantaggio. La domanda è se le società di vendita al dettaglio saranno in grado di evolversi e sopravvivere negli anni 2020 e oltre.
Altro da Money & Career Cheat Sheet:
- $ 2 milioni per lavoro? Come i contribuenti stanno sovvenzionando le grandi aziende tecnologiche
- 5 negozi in cui non dovresti acquistare mobili
- Macy's e altri 9 negozi che vengono distrutti da Amazon
