Tecnologia

Questo importante servizio Apple porta alla soddisfazione del cliente

Che Film Vedere?
 

ipadQuando si tratta di guardare film e programmi TV su un dispositivo mobile, Mela (NASDAQ: AAPL) è leader nel fornire la migliore esperienza al cliente secondo a nuovo sondaggio sulla soddisfazione dei clienti . Il ForeSee Mobile Satisfaction Index ha rilevato che Apple ha il più alto indice di soddisfazione dei clienti per lo streaming di contenuti tramite il suo iTunes Store mobile.

Apple è ora un'opportunità di acquisto una volta in un decennio? Fai clic qui per ottenere subito il tuo ultimo cheat sheet di 24 pagine in magazzino Apple!

Apple ha ricevuto un punteggio di soddisfazione di 80 su una scala di 100 punti. ForeSee osserva che il punteggio medio per la soddisfazione dei clienti nella categoria TV e film in streaming era 78. Il punteggio medio complessivo per i siti e le app mobili nel suo studio era 77.

Apple ha battuto i runner-up HBO Go e Netflix (NASDAQ: NFLX). Tuttavia, entrambi i servizi di streaming video rivali hanno ottenuto punteggi di soddisfazione dei clienti superiori alla media di 79. Amazon (NASDAQ: AMZN) Instant Video ha ottenuto un punteggio di 78, mentre Crackle e Hulu Plus si sono classificati entrambi al di sotto della media in termini di soddisfazione del cliente con un punteggio di 75.

quanto vale odell beckham?

ForeSee lo osserva , 'Sebbene il consumo di contenuti [iTunes] in sé non sia strettamente' streaming ', abbiamo ritenuto pertinente e prudente includerlo in questo studio comparativo'. Il fatto che Apple faccia affidamento sul download anziché sul puro streaming per fornire i suoi contenuti potrebbe aver effettivamente aumentato la sua valutazione della soddisfazione dei clienti. Va anche notato che l'app iTunes di Apple è preinstallata sui suoi iPhone e iPad, il che potrebbe anche aver dato alla società con sede a Cupertino un vantaggio rispetto ai servizi di streaming di contenuti rivali.

Risparmia tempo guadagna soldi! Una nuova idea di borsa ogni settimana per meno del costo di uno scambio. CLICCA QUI per i tuoi Cheat Sheets Stock settimanali ORA!

Inoltre, ForeSee osserva che, 'Sebbene la velocità della rete influisca sul tempo di download, una volta scaricato il contenuto dovrebbe essere riprodotto senza problemi sul dispositivo. Tuttavia, altre società della categoria si affidano in una certa misura a una buona connessione per uno streaming di qualità '.

Sebbene il metodo di Apple di fornire i suoi contenuti attraverso il suo iTunes Store possa aver aggiunto alla sua valutazione della soddisfazione del cliente, ForeSee osserva la posizione dominante di Apple come portabandiera del mercato. '[Apple] fornisce indicazioni per altri contenuti e app multimediali poiché l'esperienza utente dell'app iTunes è diventata lo standard per l'aspetto, la sensazione e il comportamento di altre app.'

Ecco come Apple ha scambiato finora questa settimana.

1119

Segui Nathanael su Twitter ( @ArnoldEtan_WSCS )

Da non perdere: Preoccupato per la sicurezza del caricabatterie del tuo iPhone? Scambialo in Apple.

quanti anni ha ric flair adesso?