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Questi sono i ristoranti e le catene di fast food più odiati in America

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Gli americani hanno parlato ei risultati sono arrivati. Hanno determinato i loro fast-food e ristoranti con servizio completo meno preferiti e hanno risposto a tre sondaggi per esprimere le loro opinioni.

Rapporti dei consumatori intervistati persone nei loro ristoranti e catene di fast food meno preferiti in America. L'indice di soddisfazione dei clienti americano ha valutato la soddisfazione generale dei clienti riguardo ai ristoranti. E infine, un terzo sondaggio , condotto da Temkin Experience Ratings, ha chiesto agli intervistati di valutare la loro esperienza più recente con ciascuna azienda. Continua a leggere per vedere se sei d'accordo con quello che hanno da dire gli intervistati.

1. Red Robin

Segno di Red Robin

Le patatine senza fondo non hanno conquistato i clienti. | Ivanastar / iStock / Getty Images

La catena di hamburger con patatine fritte senza fondo si è classificata all'ultimo posto nella categoria dei ristoranti a servizio completo dall'indice di soddisfazione del cliente americano. Il punteggio complessivo della catena è sceso del 9% rispetto ai risultati dell'ultimo sondaggio. Secondo Consumer Reports, il 26% dei reclami di Red Robin riguardava il rumore. Inoltre, il 9% dei reclami riguardava lo sporco del ristorante.

Il prossimo : Questa catena continua a sgonfiarsi.

2. KFC

Secchio di pollo KFC

Ci sono stati molti scandali nel corso degli anni. | Justin Sullivan / Getty Images

Il colonnello è sceso di nove punti sotto il suo concorrente Chick-fil-A nell'indagine sull'indice di soddisfazione dei clienti americano. Dopo aver faticato a partire dagli anni '80, la motosega vende aumentare - ma non abbastanza per guadagnare un primo posto nei sondaggi tra i clienti. La fiducia e il costo continuano a essere problemi per KFC. Gli scandali lo hanno fatto afflitto il marchio nel corso degli anni mentre i prezzi continuano a salire, contribuendo alle scarse vendite.

Il prossimo : Questo ristorante dovrebbe mettersi in viaggio.

3. Texas Roadhouse

Insegna al neon di Texas Roadhouse

Texas Roadhouse è troppo rumoroso per molti avventori. | Chapin31 / Getty Images

Sono di parte perché il Texas Roadhouse è uno dei miei ristoranti preferiti. Nella mia esperienza, il servizio è sempre buono ei funghi saltati sono deliziosi. Tuttavia, a parte la mia opinione, agli americani non piace il Roadhouse. Secondo Consumer Reports, ogni 38 clienti su 100 si sono lamentati del fatto che Texas Roadhouse è troppo rumoroso.

Il prossimo : Tonnellate di frutti di mare non salveranno questa catena dai suoi nemici.

4. Joe's Crab Shack

Joe

Il servizio clienti è piuttosto basso. | Joe's Crab Shack

Ho visitato Joe's Crab Shack una volta nella mia vita e l'esperienza non è stata memorabile (senza offesa, Joe). La bassa soddisfazione dei clienti e le lamentele per il rumore eccessivo e il cattivo servizio possono contribuire a molti posizioni chiusura. Ma almeno non sono l'unico ristorante ad affrontare questo tipo di critiche. L'American Customer Satisfaction Index afferma: 'La soddisfazione dei clienti con i ristoranti a servizio completo è diminuita del 3,7%'.

Il prossimo : Questo ristorante iconico non riceve una corona.

5. Burger King

Burger King

I ristoranti di hamburger tendono a cadere in basso nella scala. | Justin Sullivan / Getty Images

Un altro grande nome di fast food che non è all'altezza: Burger King. Tutti i ristoranti incentrati sugli hamburger sono scesi al di sotto della media del settore, afferma l'American Customer Satisfaction Index. Secondo i risultati di Temkin Experience Ratings, Burger King non è il re del settore dei fast food. Nel tentativo di aumentare le vendite, BK ha riportato le patatine fritte di pollo e ha aggiunto gli hot dog al suo menu.

Il prossimo : La casa originale delle cialde?

6. Waffle House

Waffle House

I clienti di Waffle House affermano che è sporco. | SeanPavonePhoto / Getty Images

Alle celebrità piace fermarsi la loro Waffle House locale . Ma anche volti famosi non hanno aiutato questa catena. Mentre la maggior parte delle persone si lamenta di un ristorante rumoroso o di camerieri al di sotto della media, i clienti di Waffle House hanno lamentele diverse. La maggior parte dei clienti di Waffle House si lamenta della pulizia. Secondo Consumer Reports, il 22% degli intervistati ha dichiarato che Waffle House era sporco.

Il prossimo : L'industria della pizza è troppo competitiva per questa catena.

7. Domino's Pizza

Craig Birchall mostra una pizza super suprema

Nessuno degli intervistati ha dato alla catena una valutazione 'buona'. | William West / AFP / Getty Images

Domino's non ha ricevuto feedback positivi nei Temkin Experience Ratings. In effetti, l'azienda ha ricevuto la valutazione più bassa e nessun intervistato ha dato alla catena di pizzerie una valutazione 'buona'. Tuttavia, Domino's ha venduto Di più pizza negli ultimi anni, secondo la CNN.

Il prossimo : Un bar dovrebbe essere rumoroso, giusto?

8. Bar Louie

Questa catena di 120 sedi offre ai commensali una varietà di bevande e un ampio menù di cibi. Ma una persona su quattro intervistati da Consumer Reports lamenta l'ambiente eccessivamente rumoroso, il che per noi ha senso: tecnicamente è un bar. Tuttavia, Bar Louie ha assunto Stephanie Hoppe essere il suo nuovo CMO lo scorso anno. Hoppe è specializzato nell'aiutare le catene in difficoltà a innovare i loro menu e il mercato per i consumatori.

Il prossimo : Questo ristorante ha bisogno di concentrarsi meno sullo sport e più sul servizio.

9. Duffy's Sports Grill

Duffy

La maggior parte delle lamentele riguardava i livelli di rumore. | Duffy's Sports Grill

Un enorme 33% dei reclami su Duffy's Sports Grill nel sondaggio Consumer Reports riguardava livelli di rumore eccessivi. Solo il 14% è correlato a un servizio scadente. Tuttavia, Yelp recensioni raccontare una storia diversa. I revisori danno un feedback positivo per la struttura, assegnando a Duffy una media di quattro stelle.

Il prossimo : Questo caffè ha colpito tempi 'duri'.

10. Hard Rock Cafe

Un sosia di Elvis distribuisce volantini davanti all

Un sosia di Elvis distribuisce volantini davanti all'Hard Rock Cafe. | Justin Sullivan / Getty Images

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Il seguito dei fan dell'Hard Rock Cafe sa tutto delle sue posizioni e dei suoi cimeli. Sanno anche che può essere un posto piuttosto rumoroso. Tuttavia, più di un terzo delle persone intervistate da Consumer Reports ha citato il rumore eccessivo del ristorante. E il 20% ha affermato che la catena offre un servizio scadente. Come l'Hard Rock Cafe in silenzio chiude le sue sedi in Canada , molti esperti del settore mettono in dubbio il futuro del marchio negli Stati Uniti e in tutto il mondo.

Il prossimo : Ottieni giochi divertenti e cibo lordo in questa catena.

11. Dave e Buster's

La maggior parte delle persone va per i giochi. | Dave & Buster's tramite Facebook

Secondo il sondaggio Consumer Reports, il 32% degli intervistati ha affermato che questa catena è troppo rumorosa. (Per essere onesti, visto che Dave e Buster's hanno molti giochi e televisori, ti aspetteresti che il posto fosse rumoroso.) Il servizio scadente è stata la seconda lamentela più grande, al 23%, seguita dalla preparazione del cibo problematica e dalla mancanza di pulizia.

Il prossimo : Che diavolo è questo ristorante?

12. Fricker's

Fricker

È stato classificato come il peggior ristorante. | Fricker's Restaurant tramite Facebook

Fricker's, un bar sportivo specializzato in ali e birra, ha preso il primo posto nel rapporto sui consumatori sondaggio almeno nei ristoranti preferiti. Ovviamente, quello non è il posto in cui nessuna azienda di servizi di ristorazione vorrebbe essere. Gli intervistati hanno citato il bar dello sport perché troppo rumoroso, sporco e privo di un buon servizio. Anche la preparazione problematica del cibo era motivo di preoccupazione.

Il prossimo : Molte scelte non equivalgono a molte recensioni positive.

13. Baskin-Robbins

Robbins Baskin

Le vendite internazionali sono aumentate Baskin-Robbins tramite Facebook

La scelta tra 31 gusti non sembra rendere felici i clienti, secondo Temkin Experience Ratings. Baskin-Robbins ha visto un calo i saldi negli ultimi anni, insieme alle chiusure di negozi. Il rivestimento d'argento di una nuvola altrimenti scura sono le vendite internazionali del marchio. La catena è presente in 45 paesi in tutto il mondo, afferma Entrepreneur.

Il prossimo : La catena classica dovrebbe inseguire valutazioni migliori.

14. McDonald's

McDonald

McDonald's aveva una scarsa soddisfazione del cliente. | Paul J. Richards / AFP / Getty Images

Secondo Temkin Experience Ratings, i Golden Arches non sono stati all'altezza della soddisfazione del cliente. Micky D's si è classificato all'ultimo posto con un punteggio di 69 nell'indice di soddisfazione del cliente americano, mentre i vincitori hanno ottenuto punteggi negli anni '80. Un portavoce di McDonald's ha detto a Business Insider circa a Piano migliorare la soddisfazione del cliente attraverso la modifica del menù e l'aggiornamento dei ristoranti.

Il prossimo : Questa catena non mantiene il suo nome.

15. Taco Mac

Taco mac

Non è nemmeno grande con i tacos. | Taco Mac tramite Facebook

Raggiungendo l'8% sopra la media per quanto riguarda i reclami sul livello di rumore, Taco Mac occupa il terzo posto nel sondaggio Consumer Reports. L'azienda è attiva dal 1979 e serve birre, alette e sport a clienti in Georgia, North Carolina e Tennessee. Il nome della catena suggerisce che vende tacos. Tuttavia, secondo il sito web .

Il prossimo : Una catena affronta i suoi concorrenti alati.

16. Native Grill and Wings

Native Grill & Wings

I consumatori non erano un fan del rumore. | Native Grill & Wings tramite Facebook

Con sedi in sette stati in tutto il paese, Native Grill and Wings vende ... ali. Una famiglia di New York ha avviato l'attività nel 1979 portando ali di pollo in Arizona, secondo il ristorante Sito web di. Ancora una volta, le persone intervistate per Consumer Reports si sono lamentate del livello di rumore e del servizio. Un recensore di Yelp ha detto: 'Mio marito l'ha detto meglio 'Questo è il McDonald's delle ali''. Ha aggiunto: 'Il lavoro viene svolto ma non bene'.

Il prossimo : Questo ristorante ha bisogno di 'rannicchiarsi' e ottenere un nuovo piano di gioco.

17. Huddle House

Che diavolo è una Huddle House? Bene, è una catena di ristoranti aperti 24 ore su 24 con più di 360 sedi in 23 stati. E si classifica in modo allarmante sia nel servizio (il 20% delle persone intervistate lo ha detto) che in un ambiente sporco (23%), secondo Rapporti dei consumatori . Con molte sedi che falliscono, molti affiliati lo sono adottando un nuovo look nella speranza di attirare più clienti.

Il prossimo : Questo ristorante dovrebbe riqualificare i suoi dipendenti.

18. Quaker Steak and Lube

Quaker Steak and Lube

Probabilmente potrebbe utilizzare un re-brand. | Quaker Steak and Lube tramite Facebook

Non iniziamo con il nome di questo ristorante. La maggior parte dei clienti si lamenta del rumore di questa catena e del servizio scadente, secondo il sondaggio Consumer Reports. Per ogni 100 persone, 25 hanno affermato che la struttura era troppo rumorosa e ogni 22 intervistati su 100 si sono lamentati del servizio scadente. Molti messaggi di errore Yelp revisori si lamentano anche di aspettare molto tempo per il cibo, contribuendo alla reputazione del marchio per il servizio scadente.

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