Piccoli modi subdoli Costco ci fa spendere più soldi (ce ne innamoriamo ogni volta)
Molti visitatori Costco per la prima volta si trovano in soggezione per la pura produzione che questi magazzini fanno della spesa. È sicuramente uno spettacolo da vedere con un'ampia area ristoro, trampolini che pendono dal soffitto e corsie dopo le corsie di acquisti all'ingrosso che probabilmente non entreranno nella tua auto. Quindi, i tuoi occhi cadono sulla più grande esposizione di carta igienica conosciuta dall'uomo, e la tua mente rimane a bocca aperta.
È difficile non abbandonare ogni controllo in un negozio che promette grandi risparmi, ma questo ti rende solo più suscettibile agli infiniti modi in cui Costco ti induce a spendere soldi. Anche i membri esperti possono cadere vittime di queste tattiche subdole, poiché la maggior parte di esse viene impiegata a tua insaputa. A meno che tu non lo sappia cosa cercare , continuerai a sprecare innumerevoli dollari durante ogni viaggio. Ecco 15 modi in cui Costco ti induce a spendere più soldi.
1. Campioni gratuiti
Si è detto molto sulla psicologia alla base dei famigerati campioni gratuiti di Costco offerti in tutto il negozio. La gente ama il cibo gratis, ma i rivenditori amano soprattutto il suo impatto sul guadagno. Gli studi dimostrano che fornire campioni gratuiti può aumentare le vendite di almeno il 30% , inducendo le persone a comprare cose che non avevano mai pianificato di acquistare.
'Quando lo confrontiamo con altri mezzi in negozio ... la dimostrazione del prodotto in negozio ha l'incremento [delle vendite] più elevato', Giovanni DeMeo della società di dimostrazione del prodotto Interactions, che gestisce i campioni di Costco, dice l'Atlantico . Quindi goditi il morso della salsiccia affumicata finché puoi. Non passerà molto tempo prima che tu sia costretto a comprarne mezzo chilo.
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2. FOMO
Costco è famigerato per gli articoli del negozio in costante rotazione. Ciò aiuta a garantire che i clienti abbiano accesso a prodotti stagionali, ma è anche un fattore trainante nell'influenzare il potere d'acquisto. La paura di perdere la rotazione dell'inventario porta a molti acquisti irrazionali e potrebbe indurti a premere il grilletto su un acquisto non necessario con una mentalità 'per ogni evenienza'.
Anche la sensazione generale che stai per fare un buon affare in uno dei punti vendita di alimentari più convenienti della nazione è sufficiente per incoraggiare un po 'di acquisti d'impulso. Il probabile risultato: 'Questo trampolino a prezzi ragionevoli sarà ancora qui quando tornerò? È meglio prenderlo finché posso. '
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3. Arredamento del magazzino scelto con cura
Entra in qualsiasi Costco e noterai travi a vista, pavimenti in cemento, pallet usati come deposito e semplici scaffalature metalliche. Questo è un trucco di Costco volto a influenzare i consumatori. La pubblicità minimalista ci fa credere che i prodotti di Costco siano più economici che altrove, soprattutto perché non spreca denaro in luci fantasiose e altri arredi tipici della vendita al dettaglio. Questo può essere vero, ma evita di abbandonare tutto il buon senso a Costco solo perché l'ambiente circostante ti fa pensare che stai ottenendo un buon affare.
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4. Articoli a biglietto grande sul davanti
Non appena entri in Costco, guarda in basso. In effetti, guarda ovunque tranne che agli oggetti costosi che bombardano il tuo campo visivo. Non lasciarti distrarre dai televisori a grande schermo, dagli smartphone e da altri graziosi, ma irrilevanti, giocattoli all'ingresso. Costco sta attaccando la tua adunata ancora una volta e silenziosamente sollecitando un altro acquisto d'impulso.
Ma non è solo Costco a perfezionare questo stratagemma. I negozi di alimentari fanno lo stesso mettendo i prodotti più brillanti e brillanti al davanti al negozio , attirando i clienti con lattuga leggermente appannata e banane perfettamente gialle nel loro momento di acquisto più debole: l'inizio.
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5. Il leader della perdita
Poiché le offerte sono degne di nota in alcune aree del negozio, è prassi comune per gli acquirenti credere che tutto sia un buon affare. Ma attirarti con una vendita e mescolare alcuni prodotti che non sono buoni affari è un modo sottile in cui Costco ti spinge a spendere di più.
I ricercatori hanno studiato come i rivenditori, le farmacie e i droghieri utilizzano una strategia nota come 'leader delle perdite' per attirare i clienti. In altre parole, Costco ti attirerà con latte artificiale e batterie a buon mercato e poi ti tenterà con cose, come libri e DVD, che sono storicamente cattivi acquisti al gigante del magazzino. È più che disposto a subire una perdita su determinati articoli se ti assicura che comprerai altre cose.
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6. Layout complicati
Costco fa entrare i clienti dalla destra del negozio, il che è intelligente considerando che gli acquirenti tendono a farlo girare a destra inconsciamente entrando. Non sorprende quindi che utilizzi i layout per creare sin dall'inizio un'impressione di grande impatto. Ma mentre procedi per la tua strada, è naturale sentirsi leggermente disorientati. In quello che è noto come il ' Trasferimento di Gruen ”- dal nome dell'architetto del centro commerciale Victor Gruen - i negozi incorporano un layout folle che disorienta i clienti, li rallenta e fa dimenticare loro ciò che sono venuti a comprare, aumentando così le probabilità di spese estranee.
Costco ha creato meticolosamente un layout progettato per creare confusione. Poi, ovviamente, ti colpisce con i profumi della food court all'uscita. Quanto conveniente. Tutta quella spesa all'ingrosso è destinata a stimolare l'appetito.
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7. Gli elementi che vanno insieme non si trovano nello stesso posto
Hai mai notato che alcuni popolari articoli Costco non sono dove ti aspetteresti che fossero? La birra non è neanche lontanamente vicina al vino e la farmacia, un popolare vantaggio di Costco, si trova in fondo al negozio. Ma altri oggetti superflui sono convenientemente visualizzati insieme, come occhiali da lettura e riviste o batterie ed elettronica. È come una caccia al tesoro costosa e leggermente eccitante attraverso i corridoi per trovare ciò di cui hai bisogno. E alla fine della tua escursione, Costco ti ha indotto a colpire quasi ogni centimetro quadrato del negozio.
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8. L'adesione promuove l'esclusività
Il fatto stesso che Costco promuova un abbonamento annuale è uno dei suoi stratagemmi di marketing più subdoli e più efficaci. Le persone amano sentirsi parte di un gruppo esclusivo. E l'appartenenza a Costco promuove l'esclusività poiché i consumatori si sentono al corrente di vantaggi di cui gli altri non sono consapevoli, rafforzando così il loro supporto e la loro fedeltà al marchio.
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9. La pressione che deriva dall'adesione
Basandosi sull'efficacia dell'abbonamento, le persone vogliono giustificare la quota annuale ottenendo il massimo profitto dal loro guadagno di iscrizione. C'è un'esitazione intrinseca che deriva dal pagare al negozio di alimentari, mentre lo stesso potrebbe essere fatto altrove gratuitamente. E mentre molti giustificano questa necessità sostenendo che l'iscrizione si ripagherà da sola, c'è una pressione corrispondente per rendere la tua ammissione utile.
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10. Generose politiche di restituzione
Secondo il New York Times, il 91% dei clienti crede a un negozio politica di rimborso influenzerà la loro decisione di acquisto. Costco rimuove abilmente i dubbi su se stessi dall'equazione offrendo uno dei più flessibili politiche di restituzione nell'industria. Non solo la tua iscrizione è completamente rimborsabile, ma la maggior parte degli articoli può essere restituita, senza fare domande. Questo sicuramente promuove acquisti d'impulso e spese sconsiderate, non importa il fatto che la maggior parte delle persone non riesce mai a farlo restituire gli articoli dicono che lo faranno.
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11. Prezzi strategici
Costco emerge come un eroe che offre ai consumatori prezzi bassi, ma non è poi così santo se si considera che i prezzi bassi incoraggiano i consumatori a comprare più di quanto farebbero normalmente. Il effetto cifra sinistra spiega come 1 centesimo può sigillare l'affare, ed è un trucco chiave di Costco utilizzato per persuadere la spesa aggiuntiva. Ad esempio, la ricerca afferma che gli acquirenti sono più inclini ad acquistare qualcosa di cui a $ 10,99 anziché $ 10, semplicemente perché l'articolo con un prezzo più alto sembra più economico dell'articolo con un prezzo più basso.
La maggior parte dei prezzi Costco incorpora numeri dispari, come 7 e 9, proprio per questo motivo. Ma se vedi qualcosa elencato in '.00' è il tuo momento di balzare. Quell'oggetto è stato notevolmente ridotto e può essere la tua occasione migliore per risparmiare denaro, secondo Piccole cose .
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12. Borse riutilizzabili con il logo di Costco sopra
Le borse rispettose dell'ambiente sono strategie di marketing efficaci in più di un modo. Non solo sono alternative più ecologiche ai sacchetti di plastica, ma offrono una metratura aggiuntiva ai marchi per mostrare i loro loghi ai potenziali clienti. Costco sembra unirsi ad altri negozi famosi, come Ikea, Whole Foods e Aldi, nell'impiegare questa subdola tattica di marketing.
Queste riutilizzabile tutto sono ricercati reperti Costco per gli acquirenti fedeli. Ma ciò che i clienti non sanno è che sono caduti preda di uno stratagemma che garantisce che arrivino con una grande borsa vuota da riempire con più articoli di quelli di cui hanno bisogno.
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13. È tutta una questione di esperienza
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I dipendenti sono impeccabili nel vendere l'esperienza Costco ai consumatori, che si tratti dell'impareggiabile food court, corsie piene di intriganti espositori di giocattoli o dimostrazioni di prodotti perspicaci che qualsiasi cliente errante non può perdere.
Queste dimostrazioni e altri servizi extra evocano una sensazione di reciprocità . Il concetto 'se facciamo qualcosa per te, tu fai qualcosa per noi' è molto influente nell'aumentare la spesa dei consumatori ed è qualcosa che Costco fa abbastanza bene. I negozi possono facilmente manipolare questo tipo di sentimenti con un piccolo omaggio o semplici atti di gentilezza. In parole povere, è una tattica di colpa spudorata che i negozi amano imporre a clienti innocui.
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14. Fai acquisti mentre riposi
Diffida di qualsiasi negozio che ti offra un posto dove alzare i piedi, ad esempio la food court di Costco o la sezione dei mobili. Aree di attesa riempite solo con panchine e sedili incoraggiare i clienti trascorrere più tempo in un negozio. Non è un errore che quelle sedie si trovino spesso di fronte alla merce. I negozi vedono questo posto come un'ultima opportunità per scaricare la merce che preferiscono vendere rapidamente. Quindi, con tutti i mezzi, prenditi un carico, ma sappi che sei adescato nel processo.
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15. Esche per carte regalo
Costco offre offerte incredibilmente preziose sui buoni regalo. Per il consumatore, questo è un vantaggio apprezzato. Sono regali pratici, senza problemi, perfetti per tutte le occasioni. Ma questi regali apparentemente convenienti sono anche un ingegnoso creatore di soldi per Costco. Questo prodotto non solo porta in negozio nuovi e vecchi clienti, ma incoraggia i clienti a spendere di più.
Quando gli acquirenti arrivano con le carte regalo in mano, è probabile che spendano il 20% in più rispetto al valore della carta, secondo Investopedia . Quella che è stata una vittoria totale per Costco è solo una leggera vittoria per la persona con la carta regalo, che è rimasta vittima di un altro subdolo trucco di marketing di Costco.
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