Sears offre un servizio a bordo strada con un programma di ritiro a bordo del veicolo
Sears (NASDAQ: SHLD) ha lanciato un nuovo programma lunedì che consente ai consumatori di fare acquisti online evitando comunque le spese di spedizione. Secondo PR Newswire, il rivenditore ha introdotto In-Vehicle Pickup, un servizio che consente ai clienti di ritirare i propri acquisti online in qualsiasi negozio Sears entro cinque minuti dal loro arrivo comodamente dalla propria auto. In-Vehicle funziona insieme al programma fedeltà Shop Your Way di Sears e l'app collegata a tale abbonamento fa la maggior parte del lavoro sporco.
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PR Newswire afferma che per sfruttare i vantaggi del nuovo comodo programma, i membri di Shop Your Way fanno acquisti online, completano i loro acquisti tramite computer o dispositivo mobile, quindi scelgono l'opzione di ritiro a bordo al momento del pagamento. I clienti inseriscono i dettagli del veicolo in cui ritireranno i loro prodotti e, quando sono pronti per completare il ritiro, accedono alla loro app mobile Shop Your Way e abilitano i servizi di localizzazione prima di partire per Sears.
Una volta che i clienti arrivano al loro negozio locale, i membri devono accedere ai punti di ritiro a bordo del veicolo designati situati al di fuori del luogo di ritiro della merce, utilizzare la funzione Shop'In nell'app mobile Shop Your Way per avviare il ritiro a bordo del veicolo, quindi un timer inizierà sul telefono. Entro cinque minuti, un dipendente Sears porterà il prodotto acquistato all'auto del cliente e verificherà l'acquisto utilizzando il metodo di pagamento dettato online.
I dirigenti di Sears sono entusiasti dell'ultimo programma dell'azienda, convinti che distingua il rivenditore dal resto. Lo ha detto Leena Munjal, vicepresidente senior di Member Experience e Integrated Retails per Sears PR Newswire : 'L'opzione di ritiro a bordo del veicolo porta la nostra garanzia 'Ritiro in negozio gratuito - Pronto in 5' ancora più lontano e fino al parcheggio. Il ritiro a bordo del veicolo su questa scala è una novità nel settore e un altro esempio di come innoviamo costantemente e aggiungiamo vantaggi che rendono lo shopping un'esperienza più conveniente per i nostri membri '.
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Dopo diversi trimestri deludenti, Sears ha puntato sul suo programma fedeltà Shop Your Way per continuare ad attirare i clienti. Sears sa che una parte significativa della sua base di consumatori è costituita da acquirenti attenti ai costi, ed è per questo che il rivenditore sta lavorando per rispecchiare alcuni popolari programmi fedeltà come quelli utilizzati da Macy's (NYSE: M) e Starbucks (NASDAQ: SBUX).
Sears ha fatto un ulteriore passo avanti con il suo programma Shop Your Way quando ha lanciato la funzione Shop'In sull'app mobile Shop Your Way per aiutare a connettere gli acquisti in negozio e online. Secondo PR Newswire, I clienti Sears che utilizzano Shop'In dall'app mentre si trovano o si trovano vicino a un negozio Sears o Kmart possono sbloccare offerte speciali e offerte personalizzate, nonché approfittare di coupon, confronti di prezzi e prodotti, recensioni dei clienti e lotterie.
Per diventare un membro del programma fedeltà Shop Your Way di Sears, è sufficiente registrarsi: è un programma fedeltà gratuito basato sui membri. PR Newswire segnala che, a differenza di altri programmi a premi, non è richiesto un minimo per i membri di Shop Your Way per riscattare i punti e gli acquirenti possono sempre guadagnare e riscattare punti in base agli acquisti.
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