Problemi sul lavoro? 5 domande che ogni dipendente dovrebbe porre al proprio capo
La metà degli impiegati afferma di essere stressata. | iStock.com
Hai un problema al lavoro? Mettersi in fila. Metà di impiegati afferma di essere oberato di lavoro e il 75% afferma di non avere accesso alla tecnologia più recente per aiutarlo a svolgere il proprio lavoro, secondo il Indice Staples Business Advantage sul posto di lavoro . Tre quarti delle persone afferma che i colleghi fannulloni rendono più difficile svolgere il proprio lavoro o mettono a repentaglio l'azienda, secondo un VitalSmarts sondaggio. E poi ci sono le irritazioni minori, ma apparentemente infinite, sul posto di lavoro, compresi i colleghi che non preparano mai una nuova caffettiera e gli oratori ad alta voce che rendono difficile la concentrazione.
Le irritazioni dell'ufficio sono un dato di fatto della vita lavorativa, il che può rendere difficile sapere quando rivolgersi al proprio capo per i problemi sul lavoro. Molti dipendenti riferiscono di non sentirsi a proprio agio nel rivolgersi al proprio manager con domande, a Sondaggio Gallup trovato. Più della metà delle persone ha troppa paura persino di chiedere una vacanza al proprio capo, secondo a Sondaggio JetBlue , forse perché temono di sembrare non impegnati nel loro lavoro. Tuttavia, la sensazione di non poter parlare con il tuo capo può portare a risentimento, frustrazione, disimpegno e conflitti sul posto di lavoro.
Mentre pochi esperti di carriera consigliano di correre dal tuo supervisore ogni volta che hai un problema, a volte hai davvero bisogno di fare appello a un'autorità superiore. Prima di farlo, è utile essere preparati per la conversazione. Sia che tu stia cercando aiuto per un conflitto tra colleghi, che stia lottando con un carico di lavoro ingestibile o che stai in bilico sull'orlo del burnout, ecco cinque domande che dovresti essere pronto a porre al tuo capo quando hai problemi al lavoro.
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1. Possiamo programmare un momento per parlare?
Fissa un appuntamento per parlare. | iStock.com
Sebbene alcuni capi potrebbero essere d'accordo con un pop-in informale, è probabile che avrai una conversazione più produttiva se hai da 15 a 30 minuti dedicati per una riunione. La richiesta di un incontro formale indica che la questione è importante per te. Allo stesso tempo, mostra al tuo capo che rispetti il suo tempo. Inoltre, è più probabile che tu ottenga i risultati desiderati quando hai la sua totale attenzione. Cercare di intromettersi in una discussione mentre sta uscendo dalla porta per un lungo weekend finirà probabilmente con la frustrazione. Assicurati solo che il tuo capo non sia in modalità panico prima della riunione.
'Tu ... non vuoi lamentarti di qualcosa di banale - come il comportamento di un collega - durante un periodo di crisi in ufficio. Invece, pianifica un po 'di tempo con il tuo capo per una riunione individuale in privato e assicurati che sia ancora un buon momento prima di aprire la discussione. Questo preparerà il terreno per una conversazione molto più produttiva ', ha scritto Jayson Demers, fondatore e CEO di AudienceBloom, in un articolo per Rivista Inc. .
2. Com'è stato il tuo weekend?
Dwight e Jim da L'ufficio Chiacchierare. | NBC
Sì, hai un problema urgente che vuoi che il tuo capo ti aiuti a risolvere. Ma non sottovalutare il potere delle chiacchiere. Contrariamente a quanto qualcuno potrebbe pensare, anche i capi sono umani. Inizia il tuo colloquio personale con convenevoli normali, piuttosto che lanciarti in una filippica su come Joe della contabilità sia un idiota che non capisce come fare il suo lavoro.
In effetti, intrattenere un po 'di battute con il tuo capo potrebbe portare a un incontro migliore. Chiacchierare con i colleghi porta a una maggiore produttività, a studio di un ricercatore del MIT trovato. Queste conversazioni casuali possono effettivamente aiutarti a imparare a navigare meglio nell'ambiente dell'ufficio.
'Quando chatti con gli altri, vedi le reazioni delle persone alle cose: come le altre persone vivono le loro vite e quanto prendono sul serio Questo genere di cose e quanto seriamente prendono quello più o meno ', Alex Pentland, professore al MIT e autore di Segnali onesti: come danno forma al nostro mondo , ha detto a Gallup. 'Quello che stai imparando implicitamente e tacitamente dalla chat è come gestire la tua vita nelle situazioni lavorative.'
3. Ecco la mia idea. Cosa ne pensi?
Un dipendente fa una domanda al suo capo. | Scott Olson / Getty Images
Il tuo capo ha molto da fare e non vuole dedicare tempo extra alla risoluzione dei tuoi problemi. Prima della riunione, fai un brainstorming sulle soluzioni al tuo problema. Il tuo manager potrebbe non essere ricettivo alle tue idee, ma avere suggerimenti pronti mostra che non ti aspetti solo che lui aggiusti le cose per te. Allo stesso tempo, stai riconoscendo la sua esperienza e indicando che stai cercando il suo contributo.
'[C] ome dal tuo capo con un problema e una soluzione già in mente - preferibilmente più soluzioni possibili', ha scritto Demers. 'Se lo fai, dimostrerai che hai riflettuto a fondo sul problema e stai guardando al futuro, piuttosto che al passato o al presente. Fornire soluzioni aumenterà anche la probabilità che il tuo capo agisca in merito alle tue preoccupazioni: gli dà qualcosa con cui lavorare '.
4. Cosa posso fare diversamente?
Chiedere aiuto. | iStock.com
Assumi la responsabilità del tuo problema, anche se sei convinto di non essere davvero in colpa. Forse un collega pigro o incompetente ti rende difficile rispettare le scadenze. O forse hai problemi a gestire il tuo carico di lavoro. Oppure sei bloccato a passare ore a compiti umili che non sono nella descrizione del tuo lavoro. Piuttosto che lamentarti con il tuo capo delle mancanze di un collega o sfogarti sulla tua lista di cose da fare extra lunga, spiega le tue preoccupazioni in modo neutro. Quindi, chiedi al tuo capo se ha qualche idea su come potresti cambiare il tuo comportamento per risolvere il problema. Potrebbe avere alcuni suggerimenti sorprendenti.
Dì che sei oberato di lavoro. Chiedere al tuo capo se ci sono cose che dovresti smettere o iniziare a fare 'gli rende facile dirti finalmente che le 10 ore di chiamata a freddo che fai ogni settimana non stanno portando a risultati, e tu staresti meglio invece di sviluppare la strategia del focus group ', Jodi Glickman, autore di Ottimo sul lavoro: cosa dire, come dirlo: i segreti per andare avanti , detto LearnVest .
'Cosa posso fare diversamente?' è anche una buona domanda da porre quando sbatti contro un muro cercando di risolvere un problema da solo. 'Racconta al tuo capo le tattiche che hai già provato, ma non sembravano funzionare ... poi chiedi di scambiare qualche idea in più', ha scritto la consulente di carriera Jennifer Winter in un articolo per La musa . 'L'idea è di rendere il tuo capo consapevole della situazione in modo che possa aiutarti a trovare una soluzione.'
5. Possiamo programmare una riunione di follow-up?
Una donna controlla il suo calendario. | iStock.com/Rawpixel
Dopo il colloquio iniziale con il tuo capo per esaminare il problema, chiedi di programmare una riunione di follow-up. Questo dovrebbe avvenire dopo che ti sei sforzato di risolvere il problema nel modo in cui tu e il tuo supervisore avete appena discusso.
“Come per qualsiasi riunione o discussione coinvolta, dovresti riassumere accordi, disaccordi e azioni. E, a seconda della questione in discussione, potrebbe essere necessario un dibattito di follow-up ', il dipartimento delle risorse umane presso l'Università del Texas-Austin consigliato nella sua guida per avere conversazioni difficili con un capo.
Con una riunione di follow-up in calendario, sarai anche costretto ad agire concretamente sul problema piuttosto che lasciarlo peggiorare. Dopotutto, non vuoi presentarti per una seconda chat con il tuo capo e devi dirgli che non hai fatto quello che hai detto che avresti fatto nell'ultima riunione. Questo creerà solo più problemi sul lavoro, l'esatto opposto di ciò che speravi di ottenere.
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