Dimentica i clienti: Taco Bell e Burger King tengono occupato McDonald's
Fonte: Getty Images
È dura al vertice, soprattutto quando sei in cima al settore dei fast food e tutti stanno sparando per la tua morte. Questa è la posizione McDonald's (NYSE: MCD) è in, e basta chiedere al CEO Don Thompson: la catena ha molti rivali tra le mani. Taco Bell (NYSE: YUM), Starbucks (NASDAQ: SBUX) e Dunkin ’Donuts (NASDAQ: DNKN) stanno sparando per il suo monopolio sul cibo per la colazione, intanto Burger King (NYSE: BKW) è irremovibile nel battere la catena di hamburger al suo stesso gioco.
Nel frattempo, i guadagni di McDonald's hanno deluso ultimamente grazie ai consumatori attenti alla salute e alla saturazione del mercato. Le sue vendite negli stessi negozi negli Stati Uniti sono diminuite dal quarto trimestre del 2013, con gli analisti che non si aspettavano che cambiassero presto. Caso in questione: Ronald McDonald ha sicuramente bisogno di un Happy Meal.
Inizieremo prima con Burger King, perché sebbene la catena sia una rivale di lunga data di McDonald's, recentemente ha rubato più clienti dei Golden Arches, una realtà evidente nelle sue cifre sugli utili. Come riportato da Benzinga , Brian Sozzi di Belus Capital Advisors ha evidenziato in Jim Cramer's La strada martedì che mentre le vendite dello stesso ristorante di McDonald's sono diminuite dal quarto trimestre del 2013, Burger King ha effettivamente mostrato miglioramenti ogni trimestre nel 2013. Anche le azioni di Burger King sono aumentate del 15,3% quest'anno fino ad oggi, mentre McDonald's ha guadagnato solo lo 0,86% rispetto al stesso periodo.
McDonald's e Burger King hanno strategie di marketing diverse, ed è ciò che Sozzi dice che ha differenziato i due l'uno dall'altro nel 2013. Mentre Burger King ha utilizzato tecniche di marketing emotivo per vendere il suo Angry Whopper, petali di cipolla fritti, salsa chipotle e Satisfries, McDonald's ha lanciato un numero di voci di menu che erano fuori dalla sua competenza e le offerte non sono andate come speravano i dirigenti. In questo modo, il menu troppo complicato di McDonald non ha aiutato la sua causa, una realtà che persino Thompson ha ammesso a gennaio, mentre le offerte semplici e senza fronzoli di Burger King si sono rivelate attirate l'attenzione nel 2013.
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Per quanto riguarda Taco Bell, questa è una storia completamente diversa, perché sebbene McDonald's e Taco Bell abbiano combattuto a lungo nella sfera del fast food, la loro concorrenza è stata tenuta a bada grazie alle loro diverse voci di menu. Fino a poco tempo, questo è. Taco Bell ha annunciato il suo nuovo menu per la colazione a marzo e lanciato alla fine del mese.
Sì, la catena di fast food Tex-Mex ora ti offrirà un Waffle Taco o una manciata di Cinnabon Delights se arrivi abbastanza presto. Taco Bell ha anche coronato le cose con una campagna di marketing accattivante, e dovremmo probabilmente menzionare che nella sua pubblicità commerciale i nuovi Waffle Tacos, ha avuto un forte colpo al McDonald's - sorprendentemente, i Golden Arches hanno risposto.
Secondo Digiday , nei tre spot televisivi di Taco Bell, pubblicizza il suo menu della colazione con l'aiuto di esseri umani della vita reale di nome Ronald McDonald che danno buone recensioni sui prodotti della colazione. Tutti gli spot terminano con la frase 'Deliziosa nuova colazione che tutti possono amare, anche Ronald McDonald'. Finora, l'annuncio ha ottenuto più di 1,6 milioni di visualizzazioni su YouTube a partire da Digiday's rapporto mercoledì.
Questa è probabilmente un'ustione che McDonald's non ha visto arrivare, anche se Taco Bell ha deciso di 'Live Mas' tirando fuori le sue prelibatezze per la colazione. La più grande catena di fast food al mondo ha comunque risposto rapidamente, ed è tornata su Facebook solo un giorno dopo. Per Digiday , McDonald's ha pubblicato un'immagine della sua mascotte, Ronald McDonald, accovacciato e accarezzato un chihuahua - la vecchia mascotte di Taco Bell - e la didascalia recitava: 'L'imitazione è la forma più sincera di adulazione', con un collegamento al menu della colazione di McDonald's.
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Fonte: pagina Facebook di McDonald's
Quella rapida risposta ha aiutato McDonald's a vincere i fan, raccogliendo più di 7.000 Mi piace su Facebook, ma sfortunatamente per la catena di Oak Brook, nell'Illinois, gli investitori vogliono guadagni positivi e non solo attenzione sui canali dei social media. L'azienda dovrà dimostrare di poter affrontare questi rivali e rilanciare il successo.
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