Dunkin 'adotta lo stile di Starbucks per attirare più clienti
Dunkin ’Donuts (NASDAQ: DNKN) sta rivedendo l'aspetto e l'atmosfera dei suoi negozi esistenti e futuri e stanno cominciando ad avere una strana somiglianza con Starbucks (NASDAQ: SBUX) punti vendita.
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Secondo Nigel Travis, CEO di Dunkin ’Donuts, la società ha dovuto cambiare tono perché le vendite stavano soffrendo. 'La vita è finita alle 11:00. Abbiamo attaccato questa mentalità con i nuovi design dei negozi perché Dunkin 'ha perso il consumatore pomeridiano', ha detto Travis. 'Non siamo sempre stati favorevoli a quell'ambiente rilassato. Quindi sedersi comodamente, la possibilità di guardare la TV, ascoltare la musica appropriata e fare le cose leggermente più lentamente di quanto faresti al mattino è ciò che pensiamo di esserci perso. '
Secondo un sondaggio del 2012 condotto da Nation’s Restaurant News e WD Partners, gli amanti del caffè sono d'accordo . La catena di ciambelle è stata classificata per il secondo punteggio di atmosfera più basso tra i negozi di bevande e snack, arrivando sotto Starbucks, Krispy Kreme Donuts Inc. (NYSE: KKD), Caribou Coffee Company , e Tim Hortons Inc. (NYSE: THI). Starbucks ha ricevuto il punteggio più alto.
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