4 domande sui pagamenti mobili di Facebook Messenger
Fonte: Newsroom.fb.com
Gli utenti dell'app Messenger di Facebook avranno presto la possibilità di inviare ai loro amici qualcosa di più di testi, GIF ed emoticon. Facebook ha annunciato che sta aggiungendo una funzionalità nella sua app Messenger per consentire agli utenti di farlo inviare denaro istantaneamente ai propri amici . La funzione - che Facebook, in modo evidente all'inizio nel post della redazione, spiega come 'facile e gratuita' - consente agli utenti di collegare le loro carte di debito al servizio per trasferire denaro tra loro con la stessa facilità con cui inviano testi e foto ora. La funzione verrà implementata 'nei prossimi mesi' per gli utenti Android, iOS e desktop negli Stati Uniti.
La prima volta che invii o ricevi un pagamento con Messenger, dovrai aggiungere una carta di debito Visa o MasterCard emessa da una banca statunitense. Dopo aver aggiunto una carta, puoi creare un PIN per una maggiore sicurezza e sui dispositivi iOS puoi anche abilitare TouchID. Inoltre, puoi attivare le approvazioni di accesso, un'impostazione che richiederà di inserire un codice di sicurezza ogni volta che accedi al tuo account Facebook da un nuovo computer o telefono cellulare.
Per inviare denaro, è sufficiente avviare un messaggio per un amico, toccare l'icona $ e inserire l'importo che si desidera inviare, quindi toccare 'Paga' nell'angolo in alto a destra. Da lì, puoi aggiungere la tua carta di debito per inviare denaro. Per ricevere denaro, è sufficiente aprire la conversazione del tuo amico, toccare 'Aggiungi carta' nel messaggio e aggiungere la carta di debito per accettare denaro. La banca potrebbe impiegare da uno a tre giorni per mettere a disposizione il denaro, come avviene con altri depositi.
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1. Gli utenti si fideranno abbastanza di Facebook per inviare denaro tramite Messenger?
Una considerazione importante per gli utenti che stanno valutando di provare il nuovo servizio di pagamenti di Facebook sarà la sicurezza del sistema. Re / code segnala che il denaro che un utente trasferisce a un altro tramite Messenger viene trattenuto per 'secondi' prima di essere inviato alla banca dell'altro utente. E se il destinatario non ha ancora una carta associata al proprio account, Facebook tratterrà i soldi finché non ne avrà impostata una. Facebook ha costruito l'intero sistema internamente, il che significa che le informazioni sulla carta di debito che gli utenti condividono con essa saranno ospitate sui server di Facebook.
L'azienda ha archiviato dati come questo per anni, poiché i suoi utenti possono pagare giochi e regali attraverso la sua piattaforma. L'annuncio della redazione assicura agli utenti che Facebook è stato un 'processore di pagamenti affidabile e affidabile per i giocatori di giochi e gli inserzionisti dal 2007'. Facebook descrive anche le sue pratiche di sicurezza, notando che crittografa la connessione tra te e Facebook, così come le informazioni sulla carta che desideri memorizzare per te.
Il suo sistema utilizza 'livelli di protezione software e hardware che soddisfano i più elevati standard del settore' e i sistemi di pagamento di Facebook sono tenuti in un ambiente protetto separato dalle altre parti della rete Facebook. Questo ambiente riceve monitoraggio e controllo aggiuntivi e un team di specialisti antifrode monitora attività di acquisto sospette. Resta da vedere se ci saranno bug con la sicurezza del sistema, ma ottenere la sicurezza fin dall'inizio sarà probabilmente cruciale se Facebook vuole che la funzionalità raggiunga un'ampia adozione.
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2. Il servizio renderà popolari i pagamenti peer-to-peer negli Stati Uniti?
Scrivendo per il New York Times, Vindu Goel sottolinea che WeChat e altri servizi di comunicazione con sede in Asia come Alipay consentono già a centinaia di milioni di utenti di inviare denaro tramite messaggio istantaneo . Ma l'idea di pagamenti mobili peer-to-peer sta appena iniziando a prendere piede negli Stati Uniti, dove i servizi di pagamento basati su e-mail come PayPal sono stati a lungo servizi più popolari.
Tuttavia, il passaggio a sistemi ottimizzati per i dispositivi mobili ha più senso dato il contesto più ampio dei cambiamenti nel modo in cui gli utenti comunicano tra loro. Poiché la messaggistica eclissa l'e-mail come forma preferita di comunicazione elettronica, specialmente tra gli utenti più giovani, Facebook ha cercato di dominare quella piattaforma. L'app Messenger di Facebook è una delle più grandi piattaforme di messaggistica al mondo, con oltre 500 milioni di utenti mensili. E lo scorso anno Facebook ha acquisito WhatsApp, una piattaforma che ha più di 700 milioni di utenti attivi. La nuova funzionalità vede Facebook sfruttare la popolarità della sua piattaforma per fare un ingresso nell'arena dei servizi di trasferimento di denaro che tentano di catturare gli appassionati di messaggistica.
Steve Davis, il product manager responsabile del progetto, ha detto a Goel che Facebook voleva semplificare il più possibile il processo di pagamenti peer-to-peer con la nuova funzionalità. 'Sappiamo che le conversazioni sul denaro avvengono continuamente', ha detto. 'Ma la maggior parte delle conversazioni inizia in un posto e finisce in un altro.' Per semplificare il processo per gli utenti, Facebook voleva mantenere il pagamento e la conversazione in un unico thread di messaggi, che servirà anche da record se gli utenti devono fare riferimento in un secondo momento.
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3. In che modo la funzionalità influirà sui concorrenti dei pagamenti?
Goel osserva che l'introduzione di una funzione di pagamento di Facebook è stata 'molto attesa da Wall Street' dal giugno 2014, quando Facebook ha assunto il presidente di PayPal David Marcus per guidare i suoi sforzi di messaggistica. Il servizio di Facebook dovrebbe scuotere il mercato emergente dei servizi per l'invio istantaneo di denaro tra individui, chiamati pagamenti peer-to-peer.
Venmo, un'app di pagamento mobile di proprietà di PayPal di eBay, è uno dei pochi servizi di trasferimento di denaro peer-to-peer contro cui la funzionalità di Facebook competerà negli Stati Uniti.È più di una semplice app di pagamento e funziona come un social network in la sensazione che consenta agli utenti di pubblicare messaggi pubblici o privati sullo scopo del denaro che stanno trasferendo. La startup di e-commerce Square offre un'app che consente agli utenti di inviare pagamenti a privati tramite e-mail. E l'app di messaggistica temporanea Snapchat consente agli utenti di scambiarsi denaro tramite un servizio, Snapcash, creato in collaborazione con Square. Davis di Facebook ha fatto notare a Goel che, a differenza di PayPal o Venmo, 'non devi ricordarti di prelevare i fondi in seguito'.
Inizialmente, il servizio di pagamento di Messenger sarà limitato all'invio di denaro tra persone che sono amici di Facebook, quindi non sarà immediatamente in concorrenza con Apple Pay o con i servizi di pagamento mobile che consentono agli utenti di effettuare acquisti con i loro telefoni. Dylan Tweney di VentureBeat sottolinea che essere in grado di farlo inviare pagamenti a sconosciuti consentirebbe agli utenti di acquistare servizi e beni tramite Messenger, non solo dagli inserzionisti, ma da venditori di qualsiasi cosa.
4. Aprirà la strada ad altri servizi di Facebook?
Goel riferisce che gli analisti pensano che se la funzionalità di Messenger avrà successo, Facebook la estenderà ad altri tipi di acquisti, forse consentendo agli utenti di acquistare prodotti direttamente dagli inserzionisti. Robert Peck, un analista di Internet con SunTrust Robinson Humphrey, ha affermato che 'Facebook potrebbe usarlo come una porta sul retro per ottenere le carte di debito delle persone per abilitare il pulsante di acquisto'.
Facebook afferma che alcuni commercianti, in particolare all'estero, hanno utilizzato in modo informale Messenger per effettuare transazioni. L'azienda ha un'attività di pagamento che ha incassato quasi 1 miliardo di dollari l'anno scorso, principalmente per gli articoli acquistati all'interno di giochi ospitati su Facebook. L'azienda ha anche sperimentato un sistema di e-commerce che consente ai commercianti di elencare gli articoli in vendita e raccogliere denaro per gli acquisti sul social network.
Re / code osserva che i pagamenti di Messenger potrebbero servire come un buon modo per ottenere più carte di debito in archivio nel caso in cui Facebook si espandesse ulteriormente nel commercio. L'azienda sta già collaborando con Stripe per attivare il pulsante Acquista, in un test che probabilmente si espanderà. Il pulsante Acquista consentirà agli utenti di acquistare beni presenti in annunci o post sul social network.
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